2020年对于所有手机厂商来说,都是一个充满变数的年份:新冠肺炎疫情次第蔓延,线下渠道遇阻、供应链时而缺货涨价——这些深刻考验着手机产业链对供应储备和渠道部署的快速匹配、调整能力。
外部环境也在微妙调整。因为防疫能力和消费习惯不同,疫情之下各国消费群体的消费水平也已出现分化。
这至少打乱了半年的市场销售行情。但在充分市场化竞争的手机市场,也不乏能够良好应对这些难题的厂商。
近日,一加创始人兼CEO刘作虎通过内部信回顾七周年发展时,公布了今年以来一加所取得的成绩:在中国区,一加8系列多次在天猫、苏宁易购、京东等渠道成为销售冠军;欧洲区全年销量超年初目标50%,利润相比2019年增长了100%;北美区总销量相比2019年大幅增长,在运营商渠道甚至超越一些主要的竞争对手,进入高端前三。
在这其中,新发布的Nord系列也扮演着重要角色。近两年来,主流手机的旗舰机型价格正水涨船高,而在站稳了高端市场脚跟之后,一加开始考虑回归早年间所处的价格区间,以贴近品牌最初的用户群体,这成为Nord系列诞生的由来。
不止如此,在5G大规模商用的节点,一加不但历经七年时间站稳了全球高端市场Top级的位置,并由此延伸出更广阔的生命力,水到渠成地进入多元旗舰市场和万物互联生态。这将为接下来一加发展脉络的延伸,打开新的市场空间。
01 从站稳高端到进入主流高端市场
不同于大部分国产手机品牌是从中低端产品出发,再走到高端手机市场的发展路径。一加最初的出发点就在于高端市场。过去7年间,一加通过每年推出少量旗舰精品的策略,逐渐获得了高端市场的认可。
出发点的不同,会让市场上长期对一个品牌形成固化的印象。加上能够持续稳定产出符合定位的产品,让一加如今已经能够牢牢站在全球各主要高端手机市场Top5的位置。
据权威调研机构Counterpoint统计,截至今年第一季度,一加在北美、西欧、东欧、亚太、中东和非洲等市场,都早已进入高端市场头部行列。
图为Counterpoint统计2020年
Q1全球主要高端手机市场数据
在印度市场,一加则是长期站稳了当地高端市场Top1的位置。Counterpoint数据显示,截至今年第二季度,一加的产品依然排在印度高端市场销量头名的位置。
图为Counterpoint统计
2020年Q2印度高端市场数据
基于这些积累,一加还有更大的野望。近日刘作虎表示,一加在接下来的时间还将冲刺国内线上高端市场第一的位置。
只是今年一加的策略开始进一步延伸。七年对于一个手机品牌来说,已经是一个相对成熟的发展年纪。如果长期固守在原有的产品策略中,难免容易走窄了发展路线,局限在了“小而美”。相反,手机品牌在成熟之后从细分市场走向大众市场,也是商业模式上的一种必然。
于是今年以来,一加开始推出新品Nord系列。对此,Counterpoint在点评时直指:Nord系列就是安卓阵营的iPhone SE。
由此可见Nord系列的定位,即依然保持一加对精品的设计理念,但由此可以让更多用户群在可接受价位段,获得旗舰级的产品体验。
刘作虎也有自己的思考,“一加在五、六年前的产品价格相对友好,现在突然变成近6000元人民币,会跟很多用户拉开距离。所以我们现在通过Nord回到了400美元价格,很多用户对此很开心,觉得400美元对他来说买一个刚刚好的产品,就是他们的诉求。”他尤其指出,其核心是持续让用户基数不断扩大,而不是流失一批、再吸引一批的发展脉络。
同样的精品策略之下,Nord系列的确获得了良好的市场反馈。据刘作虎在内部信的公布,Nord系列创造了一加在欧洲市场的销售记录;在印度,一加通过Nord系列首次进入Rs20,000–Rs30,000(卢比,折合人民币约2000-3000元)的中高端手机市场,并在Q3成为该价格段最畅销的单品。
依托多年来在高端市场的打磨和深耕,如今一加在产品设计过程中,对于市场真正的需求痛点有着良好的把控能力,因此即便是Nord系列产品,依然会沿袭一加一贯具备价值感的产品定位。
这些构成了一加在产品线战略调整的底色:并非放弃高端市场的领先性和持续突破的势头,并非涉足性价比市场,而是进一步匹配更多人群对旗舰机型的期许。也成为一加在稳固高端市场之后,走向大众市场的核心逻辑和基本盘。
02 定义一加的广阔外延
作为高端市场玩家,同样重要的是永远不能距离市场太远。
这是因为高价值的产品需要用户亲身体验,才能够真正做出是否购入的决策;同时,能够与之匹配的服务和反馈响应速度,也会是对高端产品的重要考量。
这一方面需要依托于一加在线上的主场优势,另一方面也脱离不了对线下渠道的布局。只是在不同地区市场,其部署渠道的策略还与当地渠道特点息息相关。
在长期领先的印度市场,一加很早就部署了线下渠道。根据刘作虎介绍,目前一加在印度市场的销售中,来源于线上与线下渠道的比重约为50:50。
欧美市场的极大销售比重来自运营商渠道,因此需要手机品牌在运营商层面的推进能力。
而在中国市场,一加虽已着力沉淀品牌基础,但此前并没有过多涉足线下。不过今年,其线下渠道正在快速铺开。
据介绍,今年一加在国内线下已经覆盖31个省、240个城市,线下合作门店增长率达到了316%。为了匹配这种成长速度,一加在2个月间就配置了近千人的渠道拓展团队,负责相关事宜。
刘作虎指出,在大规模拓展渠道之前,一加团队曾在很多地方做过先行验证。“这个验证结果当时是让我有点惊讶的,可能大家会觉得一加在国内的知名度是不是没有那么好,实际上很多人是知道一加的,只是说以前接触的机会不多,可能很快就忘了。真正在线下让用户看到产品,就能想起来一加是一个不错的品牌。成立七年来,我们的品牌力跟以前还是有了很大不同。”
他进一步介绍,与产品策略一样,一加在渠道部署层面,会坚持窄渠道,保证合作经销商的获益,双方共同健康发展。而非盲目扩张,为了追求量走宽分销渠道,大量铺开店面,这是不可取的。
回过来看,相比多年前的时间节点,如今的一加无论在产品定义、成本把控,还是市场研判和观察,亦或团队成熟度等层面,都具备了足够的力量,可以支撑其进一步迈入大众视野。
而在万物互融时代,布局线下渠道还有更长远的一层意义,即展示未来物联网生态的落地进展和公司的产品矩阵。
目前一加已经在印度发布了智慧屏产品,并在刚刚结束的印度电商节Diwali期间,OnePlus TV成为了亚马逊32英寸和43英寸的销量、销售额双冠军。
“我觉得在未来五年内,手机还是核心。那么围绕手机,怎样去给用户提供无缝连接的体验,其中可以做的事情非常多。”刘作虎表示,比如手机与穿戴设备中的手表和耳机,包括未来手机与汽车之间的连接,在连接顺畅度和体验层面,都相比如今可以有更大提升空间,这也是一加在探索的方向。
“做生态最核心的就是连接体验。其中的水非常深,即使是明年、后年开始做物联网布局都不晚,因为做好体验可以发挥的空间将非常大。”他打了个比方,假如物联网的水有100米深,那么目前市场上能够达到的连接能力其实只有20-30米,未来空间将十分巨大。
从渠道到物联网产品,这都是一加未来发展所必须的外延生态,其也将承载在5G乃至后续通信时代,一加更广阔的生命力。
03 打开下一阶段成长空间
随着逐渐进入5G大规模换机阶段,中国正成为当前全球市场中的核心增长点所在。且多家机构统计显示,中国还是全球最大的5G高端手机市场。
同时,近些年来,手机品牌从几百家被大浪淘沙到如今的几十家,厂商已经越来越集中化,整个行业正走向十分成熟的发展阶段。
这一背景之下,具备足够技术和产品实力的厂商得以被洗练出强大的竞争力,进而走到今天,被更大众化的市场所关注到。
更重要的是,七年高端深耕之旅,会成为一加接下来迈步主流高端市场的坚实基座。
聚焦做好产品本身,而非追逐概念,这支撑着其能够穿越行业波动周期,到今天站稳全球高端手机Top5市场阵营。
以这样稳扎稳打的发展脉络来看,要达成下一个进击国内线上高端市场第一的目标,似乎并不会那么遥远。
这是与其他主流厂商完全不同的道路,让一加不会有所谓中低端产品线的品牌“包袱”,而得以继续将“精品”理念延续下去,惠及更多主流市场的消费人群,进而彻底摆脱从规模上看起来“小而美”的市场印象。
而在此背景下抓住时机,进一步在渠道层面进行相应战略调整,并延伸到物联网生态打造上,无疑是必要且顺其自然的。
甚至可以说,原来的一加在七年成长过程中夯实了产品这个底盘,那么未来一加通过将终端生态和渠道几条主要经络进行延伸,是装上了轮胎,助力其疾驰到下一个更大成长空间的阶段。
内部信中刘作虎表示,进入2021年,在全球后疫情时代,世界政治经济局势仍有诸多的不确定因素,各大厂商的发力会更加迅猛。开弓已没回头箭,一加会比以往任何一刻都更没有后路可退。
不过显然,一加已经具备了足够的能力走向更广阔的未来。